Question 1

Ce este RIFTER și ce face?

Accepted Answer

RIFTER este un consultant independent în transformare digitală, specializat pe IMM-uri din România. Ajutăm companiile să navigheze digitalizarea prin Metoda RIFT - o abordare structurată în 4 faze: Review (evaluare), Identify (identificare soluții), Forward (strategie) și Transform (implementare). Suntem vendor-neutral, ceea ce înseamnă că nu vindem software și recomandăm doar soluțiile care se potrivesc cu adevărat nevoilor tale.

Question 2

Ce înseamnă Metoda RIFT?

Accepted Answer

RIFT este acronimul pentru Review, Identify, Forward, Transform - cele 4 faze ale transformării digitale: (1) Review - evaluăm starea actuală, procesele și sistemele existente; (2) Identify - identificăm oportunități și soluții potrivite; (3) Forward - construim strategia și roadmap-ul de implementare; (4) Transform - te asistăm în implementare și te ajutăm să obții rezultate concrete. Această metodologie asigură că digitalizarea este ghidată de nevoile reale ale afacerii, nu de tehnologie.

Question 3

De ce ar trebui să aleg RIFTER în loc de o agenție software sau un consultant Big4?

Accepted Answer

RIFTER este poziționat unic între agențiile software (care vor să-ți vândă produsul lor) și consultanții Big4 (prea scumpi și generici pentru IMM-uri). Suntem vendor-neutral - nu vindem software, deci recomandările sunt obiective. Avem experiență specifică cu IMM-uri românești (1000+ audituri) și înțelegem realitățile locale. Prețurile sunt transparente și accesibile (de la €2.000), iar procesul este pragmatic - nu consultanță teoretică, ci rezultate concrete. Plus, ai acces direct la Andrei, nu la un junior consultant.

Question 4

Pentru ce tip de companie este potrivit RIFTER?

Accepted Answer

RIFTER este ideal pentru IMM-uri din România cu 10-250 angajați care: (1) cresc și simt că procesele actuale nu mai țin pasul; (2) au sisteme IT disparate sau încă lucrează în Excel; (3) vor să se digitalizeze dar nu știu de unde să înceapă; (4) au implementat software care nu e folosit; (5) vor să acceseze fonduri PNRR/PRNV pentru digitalizare. Lucrăm cu companii din distribuție, producție, servicii, construcții și retail.

Question 5

Care este diferența dintre pachetele RIFT Discover, Navigate, Transform și Excellence?

Accepted Answer

RIFT Discover (€2.000) = Evaluare: audit de maturitate digitală, raport cu recomandări și quick wins - ideal pentru a înțelege unde te afli. RIFT Navigate (€5.000) = Strategie: roadmap detaliat, selecția soluțiilor potrivite, planul de implementare - când știi că vrei să te digitalizezi. RIFT Transform (€2.500/lună) = Implementare: suport activ în implementare, coordonare furnizori, training echipă - când ești în proces. RIFT Excellence (custom) = Parteneriat strategic: CTO as-a-Service, consultanță continuă - când vrei un partener permanent.

Question 6

Pot să comand doar un pachet sau trebuie să le iau pe toate?

Accepted Answer

Poți comanda orice pachet independent, dar majoritatea clienților urmează un flux natural: (1) Discover pentru evaluare → (2) Navigate pentru strategie → (3) Transform pentru implementare. Dacă știi exact ce vrei, poți sări direct la Navigate. Dacă ești deja în implementare și ai nevoie de suport, poți începe cu Transform. Fiecare pachet este designed să fie valoros de sine stătător.

Question 7

Cât durează fiecare pachet RIFT?

Accepted Answer

RIFT Discover: 2-3 săptămâni (din care ~10 ore efort din partea ta). RIFT Navigate: 3-4 săptămâni (din care ~15 ore efort din partea ta). RIFT Transform: variabil, de obicei 3-12 luni în funcție de complexitatea proiectului (efort constant, dar integrăm suportul în activitatea ta zilnică). RIFT Excellence: relație ongoing, de obicei minim 12 luni.

Question 8

Ce este inclus în prețul serviciilor?

Accepted Answer

Prețurile sunt all-inclusive pentru consultanță. Includ: (1) timpul consultantului (Andrei); (2) toate rapoartele și deliverable-urile documentate; (3) sesiuni de prezentare și Q&A; (4) comunicare continuă prin email/telefon; (5) acces la template-uri și framework-uri RIFT. NU includ: (1) licențe software third-party; (2) servicii de implementare de la furnizori; (3) training avansat sau personalizări specifice ale sistemelor (acestea se plătesc separat furnizorului ales).

Question 9

Oferă RIFTER și servicii de implementare tehnică?

Accepted Answer

Nu, RIFTER nu face implementare tehnică directă (programare, configurare sisteme). Rolul nostru este să te ghidăm strategic, să alegem împreună furnizorii potriviți, să coordonăm procesul și să ne asigurăm că implementarea merge în direcția corectă. În pachetul Transform, facem project management, quality assurance și training intern, dar implementarea tehnică efectivă o face partenerul software ales (pe care îl selectăm și negociem împreună cu tine).

Question 10

Cum arată procesul de lucru cu RIFTER?

Accepted Answer

Procesul începe cu o discuție gratuită de 30-45 min pentru a înțelege provocările tale. Dacă e un fit bun, alegi pachetul potrivit. Pentru Discover: (1) Kick-off și planificare; (2) Interviuri cu echipa (5-8 persoane cheie); (3) Analiza proceselor și sistemelor; (4) Raport și prezentare recomandări. Pentru Navigate: (1) Workshop obiective; (2) Research soluții; (3) Demo-uri și evaluări; (4) Strategie și roadmap final. Pentru Transform: (1) Planning săptămânal; (2) Coordonare implementare; (3) Check-in-uri regulate; (4) Ajustări pe parcurs.

Question 11

Ce nivel de implicare este necesar din partea companiei mele?

Accepted Answer

Discover: ~10 ore distribute pe 2-3 săptămâni (interviuri, acces la date, Q&A). Navigate: ~15 ore pe 3-4 săptămâni (workshop-uri, demo-uri, feedback pe recomandări). Transform: ~4-8 ore/lună (meeting-uri săptămânale, validare progres, training echipă). Implicarea owner-ului/CEO-ului este critică - transformarea digitală eșuează fără suport de la vârf. De aceea, caut să lucrez doar cu companii unde leadership-ul este dedicat procesului.

Question 12

Lucrez cu subcontractori sau totul e făcut de RIFTER?

Accepted Answer

Consultanța RIFTER este 100% făcută de Andrei (fondator) - nu vei fi pasat unui junior consultant. Pentru implementare tehnică în pachetul Transform, lucrăm cu parteneri verificați (integratori ERP, developeri, etc.) pe care îi selectăm și gestionăm împreună cu tine. Menții controlul asupra furnizorilor, iar eu asigur că lucrările sunt de calitate și în termen.

Question 13

Cum garantează RIFTER rezultatele?

Accepted Answer

Nu ofer garanții money-back pentru că succesul depinde de execuție, nu doar de strategie. Însă ofer: (1) Transparență totală - vezi exact ce primești înainte să plătești; (2) Deliverable-uri concrete - rapoarte detaliate, roadmap-uri acționabile, nu PowerPoint-uri vagi; (3) Experiență dovedită - 1000+ audituri, 239 companii finanțate; (4) Referințe verificabile - pot conecta cu clienți anteriori; (5) Commitment - dacă nu pot aduce valoare, îți spun din prima discuție (nu pierd timpul tău sau al meu).

Question 14

Prețurile afișate sunt finale sau mai sunt taxe suplimentare?

Accepted Answer

Prețurile afișate (€2.000 pentru Discover, €5.000 pentru Navigate, €2.500/lună pentru Transform) sunt pentru consultanță și sunt finale - nu sunt taxe ascunse. Se adaugă doar TVA 19% dacă ești plătitor de TVA în România. Dacă aleg să implementăm soluții software, costurile de licențe/implementare ale furnizorului vin separat și sunt negociate transparent cu tine.

Question 15

Pot să accesez fonduri PNRR/PRNV pentru serviciile RIFTER?

Accepted Answer

Da! Serviciile RIFTER (Discover, Navigate) pot fi eligibile în cadrul unor programe de finanțare dacă sunt parte a unui proiect mai mare de digitalizare. Am experiență cu 239 de companii finanțate și cunosc cerințele PNRR, PRNV, Start-Up Nation, IMM Invest, etc. În pachetul Navigate, te ajutăm să structurezi aplicația de finanțare și documentația necesară. Important: nu garantez aprobarea fondurilor (depinde de programul specific și de eligibilitatea ta), dar te ghidez prin proces.

Question 16

Oferă RIFTER consultanță gratuită sau trial?

Accepted Answer

Oferim o discuție inițială gratuită de 30-45 min pentru a evalua dacă suntem un fit bun - nu e un sales call, ci o consultație reală unde îți pun întrebări despre provocări și îți dau primele recomandări. Dacă problema ta se rezolvă într-o oră de discuție, perfect - nu îți vând un pachet pentru care nu ai nevoie. Dacă ai nevoie de ajutor mai profund, vei ști exact ce aștepți de la un pachet RIFT înainte să te angajezi.

Question 17

Cum se face plata? Pot plăti în rate?

Accepted Answer

Pentru Discover și Navigate: 50% avans la începerea proiectului, 50% la livrarea finală. Pentru Transform (€2.500/lună): plată lunară, la începutul fiecărei luni, minimum 3 luni commitment (poți opri după aia dacă nu mai ai nevoie). Pentru Excellence: se negociază custom în funcție de scope. Acceptăm plată prin transfer bancar sauFacturaOnline. Pentru proiecte mari (>€15.000), pot fi negociate rate personalizate.

Question 18

Ce tipuri de software/soluții recomandă RIFTER?

Accepted Answer

Depinde 100% de nevoile tale - de aceea suntem vendor-neutral. Lucrez frecvent cu: ERP-uri (Odoo, Microsoft Dynamics, SAP Business One, sisteme locale); CRM-uri (HubSpot, Salesforce, Pipedrive); Cloud & Productivitate (Microsoft 365, Google Workspace); Automatizare (Make, Zapier, n8n); BI & Analytics (Power BI, Google Data Studio). Regula: aleg soluția potrivită pentru provocarea ta, nu cea care îmi aduce cel mai mare comision (pentru că nu primesc comisioane).

Question 19

RIFTER lucrează doar cu soluții cloud sau și cu sisteme on-premise?

Accepted Answer

Lucrez cu ambele, dar recomand prioritar soluții cloud/SaaS pentru IMM-uri din cauza: (1) costuri inițiale mai mici (fără servere); (2) scalabilitate ușoară; (3) mentenanță gestionată de furnizor; (4) accesibilitate de oriunde. Totuși, dacă ai deja investiții mari on-premise sau ai cerințe stricte de securitate/compliance, construim strategia în jurul acestora. Pragmatic > dogmatic.

Question 20

Ajută RIFTER și cu integrarea între sisteme diferite?

Accepted Answer

Da, integrarea este o parte esențială a digitalizării. În pachetul Navigate, identificăm ce sisteme trebuie integrate și cum (API-uri, middleware, RPA, etc.). În Transform, coordonez implementarea tehnică cu partenerii aleși și mă asigur că sistemele vorbesc între ele. Multe dintre "implementări eșuate" sunt de fapt probleme de integrare - dacă ERP-ul nu vorbește cu CRM-ul, ai creat 2 silozuri noi.

Întrebări Frecvente

Despre RIFTER și Metoda RIFT

Servicii și Pachete

Proces și Metodologie

Prețuri și Finanțare

Tehnologii și Soluții

Nu ai găsit răspunsul căutat?